In dit artikel:
Growth Hacking wint steeds meer terrein in de marketingwereld en wordt steeds belangrijker. Marketers richten zich in deze relatief nieuwe aanpak op het opzetten van snelle experimenten. Door middel van testen vinden ze de meest effectieve routes naar groei voor een bedrijf.
Vaak is dit arbeidsintensief en vereist expertise en kennis op verschillende gebieden. Precies daarom zijn growth hacking agencies en consultants zo prominent aanwezig in de wereld van Growth Hacking.
Externe partijen zoals een growth hacking consultant of agency worden gezocht wanneer intern expertise of tijd ontbreekt. Deze partijen kunnen een frisse blik werpen op marketingvraagstukken en gespecialiseerde vaardigheden inbrengen. Met growth marketing als uitgangspunt zijn ze in staat om bij elke stap te helpen. Van strategische ontwikkeling tot implementatie, alles wordt gebruikt om jouw klantenbestand te laten groeien.
Waarschijnlijk vraag je je af wat het verschil dan is tussen de twee? Zijn ze in wezen niet hetzelfde? En als ze verschillend zijn, hoe kies je dan de juiste voor jouw bedrijf?
In deze blog bekijken we de voor- en nadelen van een growth hacking agency. Deze vergelijken we met growth hacking consultants. Het zal je helpen om de beste optie voor jouw bedrijf te kiezen. Tussendoor geven we praktische tips om je te helpen de juiste keuze te maken.
De positieve punten
Beginnend met het positieve: er zijn vier gekoppelde voordelen die een growth hacking agency kan bieden. Er zijn nog meerdere voordelen te bespreken, maar deze blog richt zich op de volgende:
- Expertise
- Resources
- Schaalbaarheid
- Implementatie
Laten we ze allemaal onder de loep nemen.
Expertise
Een van de belangrijkste voordelen van een growth hacking agency is de grote hoeveelheid skills. Deze zijn op elk moment beschikbaar voor jou als klant. Agencies bestaan uit een team van deskundige growth hackers. Samenwerken geeft je toegang tot alles: PPC, content, design en alles daar tussenin.
Wat betreft growth hacking consultants, zij hebben veel kennis. Toch is het bijna onmogelijk voor hen om het kennisniveau van een heel team te evenaren. Vandaar dat je, afhankelijk van jouw bedrijfsbehoeften, wellicht meerdere consultants nodig heeft om de expertise die een bureau bezit te vangen.
Resources
Het tweede voordeel, wat van even groot belang is, is de toegang tot middelen. We bekijken de toegang tot middelen voor growth hacking agencies en consultants in volgorde van belangrijkheid.
- Agencies hebben toegang tot topinstrumenten, - software en -technologieën om optimale resultaten voor hun klanten te leveren.
- Veel geavanceerde marketingtools zijn alleen kosteneffectief als ze door meerdere mensen worden gebruikt.
Dit is een nadeel voor consultants. Voor hen is het minder kosteneffectief om dezelfde tools aan te schaffen die agencies gebruiken.
- Consultants hebben beperkte toegang tot middelen, wat hun doeltreffendheid mogelijk beperkt.
- Consultants hebben echter vaak toegang tot alternatieve hulpmiddelen. In sommige gevallen kunnen met deze alternatieve instrumenten niet dezelfde resultaten behaald worden.
Bovendien lopen agencies vaak voorop bij innovaties in de sector. Growth hacking agencies beschikken over voldoende middelen. Deze kunnen zij investeren in de ontwikkeling van zowel mensen als service. Hierdoor kunnen ze pionieren binnen marketing door frisse ideeën en innovatieve services aan te bieden. Een voorbeeld is Demand Generation (hierover kun je meer lezen in onze vorige blog!).
Schaalbaarheid
Een derde voordeel is dat agencies een veel grotere capaciteit hebben. Daardoor kunnen ze aan verschillende klantprojecten tegelijk werken (en dat doen ze ook). Dit betekent ook dat werken met agencies makkelijker schaalbaar is. Een growth hacking agency kan zich op elk moment, gemakkelijk en snel aanpassen naar de behoeften van jouw bedrijf.
Stel je bedrijf besluit om een nieuwe campagne te lanceren. Dan kan het nodig zijn om tijdelijk de projecturen te verdubbelen. In dit geval zou een agency zich hieraan kunnen aanpassen.
Ter vergelijking: met een growth hacking consultant zou dit vrij moeilijk te realiseren zijn. Consultants hebben een beperkte capaciteit die ze moeten spreiden over hun klanten. Een verandering in projectomvang kan moeilijk te verwerken zijn. Er zijn namelijk geen extra teamleden om op terug te vallen.
Implementatie
En tot slot, het laatste voordeel, dat nauw verbonden is met de vorige punten. Growth hacking agencies kunnen helpen bij de implementatie. Dit is waar agencies uitblinken, dankzij
- de overvloed aan beschikbare middelen
- het gemak van schaalbaarheid,
- en tijd en ruimte hebben om plannen uit te voeren.
Growth hacking agencies kunnen zelf implementeren of je begeleiden bij dit proces. Voor consultants daarentegen kan dit moeilijker zijn door hun beperkte tijd en middelen.
De negatieve punten
Zoals elke munt twee kanten heeft, zijn er ook binnen deze vergelijking positieve en negative kanten. In dit deel belichten we drie mogelijke nadelen van het werken met een agency.
Kosten
Agencies zijn duur; dat is een gegeven. Wanneer je een agency inhuurt, huur je een team van specialisten in. Zij geven hun input en werken met je samen. Bij growth hacking consultants huur je één persoon in, wat meestal budgetvriendelijker is.
Voor kleine bedrijven kan een agency buiten bereik liggen. Zeker als de agency vaste prijzen hanteert voor alle klanten, ongeacht de grootte.
Daarmee wordt niet gezegd dat consultants goedkoop zijn. Integendeel: consultants zijn zeer deskundig en sommigen hebben jarenlange ervaring. Dat vertaalt zich in een hoog uurtarief.
Communicatie
Als je werkt met mensen is duidelijke communicatie altijd essentieel. Maar hoe meer mensen erbij betrokken zijn, hoe moeilijker het wordt om duidelijk te communiceren.
- Als je met een agency werkt, communiceer je met een heel team en coördineer je een grotere groep. Veel betrokken mensen vergroten de kans op miscommunicatie.
- Bij een growth hacking consultant communiceer je meestal met slechts één onafhankelijke consultant. Er zijn dus minder mensen betrokken.
Bijvoorbeeld: als klant doe je een verzoek aan de team lead van jouw project. Vervolgens geeft de lead deze informatie door aan een ander intern lid.
In deze situatie is er een indirecte tussenpersoon is, de team lead. De kans op miscommunicatie en misverstanden neemt dus toe. Tegenover deze construction staat consultants in direct contact staan met de klant. Dit kan miscommunicatie tot een minimum beperken.
Gebrek aan controle
Ten slotte is het belangrijk om te bedenken dat agencies aparte ondernemingen zijn. Growth hacking agencies staan los van hun klanten en hebben hun eigen werkstructuren. Niet alle agencies zijn bereid zich volledig aan te passen aan de werkwijze van hun klanten. Hierdoor heeft de klant minder controle over het proces.
Dit risico kan ook aanwezig zijn bij growth hacking consultants. Gezien zij op zichzelf staan is het waarschijnlijk makkelijker om hierover afspraken te maken. Omdat het om een persoon gaat kan de werkwijze van de klant makkelijker worden geadopteerd. Dit resulteert in meer controle voor de klant.
Hoe kies je de juiste optie voor jouw bedrijf?
Zoals besproken zijn er zowel voor- als nadelen voor agencies en consultants. Tijdens het evalueren is het belangrijk de juiste factoren in overweging te nemen. Zo garandeer je de juiste beslissing voor jouw bedrijf.
Verwachtingen bepalen
Ten eerste moet je de factoren definiëren die voor jou als ondernemer belangrijk zijn. Enkele punten die belangrijk kunnen zijn om te overwegen:
- Wat is het budget voor de samenwerking?
- Welke vaardigheden en expertise zijn een must voor dit project? Zijn er nice-to-haves die niet essentieel zijn?
- Wat is het doel van deze samenwerking en hoe gaat je succes definiëren?
- Wat is het doel van deze samenwerking en hoe gaat je succes definiëren?
Communicatie verduidelijken
Ten tweede moet effective communicate een beslissende factor zijn. Het is belangrijk dat jij je begrepen voelt, dat jouw bedrijf en de bedrijfsbehoeften voorop staan. Dit zijn belangrijke factoren wanneer je een externe partij kiest om mee samen te werken. Bovendien is het noodzakelijk er voor te zorgen dat jouw visie en de visie van de overwogen partij op een lijn liggen, de partij die je kiest voldoende beschikbaar is om vragen te beantwoorden én dat hun gewenste frequentie en stijl van communiceren overeenkomen met die van jou
Bepaal de benodigde expertise
Zoals eerder gezegd is een andere belangrijke overweging de benodigde vaardigheden en expertise. Je kunt via websites gemakkelijk lezen welke specialisatie aanwezig is. Ook tijdens het verkoopproces krijg je hier een duidelijker beeld van. (Enkele tips over hoe je dit kunt doen vind je in onze vorige blog).
Het is alleen ook belangrijk om vaardigheden en expertise op een objectieve manier te beoordelen. Dit kan worden gedaan door onafhankelijke bronnen te raadplegen. Je kunt dit doen door testimonials en klant beoordelingen te lezen op websites van derden. Voorbeelden hiervan zijn Sortlist of Clutch.
Daarnaast raden wij aan om, indien mogelijk, met oude klanten te praten. Dit kan je helpen bepalen of je de juiste partij hebt gekozen om mee samen te werken.
Conclusie
Al met al is het geen makkelijke ‘one-size-fits-all’ beslissing. Zowel growth hacking agencies als consultants komen met hun eigen voordelen en uitdagingen. Hier dient voor en tijdens een samenwerking rekening mee gehouden te worden.
Afhankelijk van jouw project vereisten, kunnen er positieve punten belangrijker zijn of juist negatieve punten schadelijker zijn. Bovendien kan het moeilijk zijn om een agency of consultant vooraf te evalueren.
Zorg er dus voor dat je alle beschikbare bronnen in jouw voordeel gebruikt. Neem de tijd om die recensies en testimonials van klanten te bekijken. Ten slotte is het (zoals bij elke zakelijke beslissing) in gedachte houden van je zakelijke doelstellingen belangrijk. Zo kan je beter beoordelen welke van de twee beter geschikt is om mee samen te werken.
Als je besluit te kiezen voor een growth hacking agency in Europa, dan weet je ons te vinden!
